Pertanyaan umum

Ya. Kasir iPOS, toko online, template, dan subdomain toko tidak memungut biaya langganan. Pemasukan kami berasal dari margin ongkos kirim ketika Anda mengirim paket lewat menu Pengiriman. Biaya lain hanya muncul bila Anda memakai layanan tertentu seperti top-up saldo atau tarik dana — rinciannya ada di halaman Harga.

Kirim paket lewat menu Pengiriman di dasbor. Bila rata-rata resi sah 30 hari terakhir mencapai 10 per hari, Anda berhak domain .my.id; bila mencapai 30 per hari, Anda berhak .com atau .id. Ajukan nama domainnya dari halaman Alamat Toko (menu Atur Toko) di dasbor.

Resi yang dibuat lewat menu Pengiriman Marketplace Gratis, berhasil terbit, tidak dibatalkan, dan paketnya sudah diserahkan atau dijemput kurir.

Domain didaftarkan atas nama PT Solusi Teknologi Nasional sebagai pengelola platform, lalu dipakai untuk toko Anda selama syarat terpenuhi. Biaya pendaftaran dan perpanjangan ditanggung Marketplace Gratis.

Sebelum masa domain habis, rata-rata 90 hari terakhir dinilai ulang. Bila di bawah syarat, Anda mendapat pemberitahuan, domain tetap aktif sampai masa berlakunya selesai, lalu toko kembali ke alamat subdomain. Subdomain Anda tidak pernah hilang.

Saat ini: JNE Express, Anteraja, J&T Express, J&T Cargo, dan Lion Parcel. Daftar ini mengikuti ekspedisi yang aktif di aplikasi.

Bisa. Setiap fitur dapat dipakai sendiri-sendiri. Toko online tetap dibuat otomatis dan bisa Anda isi kapan saja.

Bisa. Dasbor dan toko responsif di ponsel, tablet, dan laptop, serta dapat dipasang ke layar utama sebagai aplikasi web (PWA).

Jumlah resi sah dalam 30 hari terakhir dibagi 30. Contoh: 360 resi sah dalam 30 hari = rata-rata 12 per hari, berarti berhak domain .my.id.

Tidak harus. Pembaginya tetap 30, jadi begitu total 30 hari Anda mencapai 300 resi sah (setara 10/hari) Anda sudah berhak .my.id, dan 900 resi sah untuk .com/.id.

Sistem menghitung ulang setiap hari dini hari, dan dasbor memperbarui angka bila perhitungan terakhir sudah lebih dari 6 jam.

Boleh, selama nama masih tersedia, sesuai ekstensi tingkat Anda, dan tidak melanggar merek pihak lain atau kebijakan kami. Tim meninjau setiap pengajuan.

Setelah pengajuan disetujui, domain dibeli dan disambungkan oleh tim kami. DNS dan SSL dipasang otomatis lewat Cloudflare; penyebaran DNS bisa memerlukan beberapa jam.

Untuk saat ini program domain gratis hanya memakai domain yang didaftarkan oleh Marketplace Gratis. Subdomain gratis tetap tersedia untuk semua toko.

Ya. Alamat subdomain toko tetap aktif selamanya, baik saat memakai domain sendiri maupun setelah kembali ke subdomain.

Satu domain aktif per toko.

Cukup peramban (Chrome, Safari, Edge) di laptop, tablet, atau ponsel. Printer struk thermal dan pemindai barcode bisa dipakai bila Anda memilikinya.

Belum. Kasir memerlukan koneksi internet supaya stok, saldo, dan laporan selalu tepat.

Ya. Produk dan stok kasir iPOS adalah data yang sama dengan toko online Anda.

Bisa. Gunakan menu impor dengan templat Excel untuk produk, stok, harga, pelanggan, pemasok, dan saldo awal.

Bisa. Tambahkan staf dari menu pengguna dan beri peran sesuai tugasnya.

Tidak. Toko dibuat otomatis saat daftar. Anda cukup menambahkan produk, foto, dan harga dari dasbor.

Pembayaran pesanan diproses lewat Midtrans. Metode yang muncul mengikuti yang aktif pada akun pembayaran platform.

Saat checkout, ongkir dihitung otomatis dari alamat pembeli dan ekspedisi yang tersedia.

Toko dilengkapi judul & deskripsi per halaman, data terstruktur produk, sitemap, dan robots otomatis. Peringkat tetap bergantung pada kualitas produk, foto, dan deskripsi Anda.

Bisa. Toko berjalan sebagai PWA sehingga pembeli dapat menambahkannya ke layar utama.

Kami mendapat margin dari ongkos kirim setiap kali Anda mengirim paket lewat Marketplace Gratis. Karena itu kasir, toko, template, dan domain bisa kami berikan tanpa biaya langganan.

Tidak. Biaya yang mungkin ada tercantum di halaman ini dan selalu ditampilkan di layar sebelum Anda menyetujui transaksi.

Tidak wajib. Kasir dan toko tetap gratis dipakai. Pengiriman hanya menentukan tingkat domain gratis Anda.

Tarif yang tampil saat cek ongkir sudah final, sudah termasuk biaya layanan platform, dan bisa Anda bandingkan antar-ekspedisi sebelum membuat resi.

Saldo Anda tidak dipotong; fee ditagih kurir ke penerima bersama ongkir. COD Ongkir (DFOD): 4% dari ongkir. COD Barang + Ongkir: 4% dari harga barang + ongkir. Rinciannya tampil di formulir sebelum resi dibuat.

Buka menu Pengiriman, isi alamat & berat, bandingkan tarif, lalu buat resi. Serahkan paket ke kurir atau agen dan cetak manifest serah terima.

Metode Saldo memotong saldo dompet akun Anda (diisi lewat top-up di dasbor). Pada COD Ongkir dan COD Barang + Ongkir, ongkir dibayar penerima sehingga saldo tidak dipotong.

COD Ongkir (Delivery Fee on Delivery): ongkir dibayar penerima saat paket tiba, saldo Anda tidak dipotong. Penerima membayar ongkir + asuransi + fee 4% dari ongkir. Tersedia di JNE Express, Anteraja, J&T Express, J&T Cargo, dan Lion Parcel, untuk akun dengan KTP yang sudah disetujui.

Penerima membayar harga barang + ongkir ke kurir saat paket tiba (fee 4% dari harga barang + ongkir ikut ditagih ke penerima). Harga barang masuk Saldo COD Anda 4 hari setelah kurir melaporkan paket diterima, lalu bisa ditarik ke rekening. Tersedia di JNE Express, Anteraja, dan Lion Parcel; perlu KTP yang sudah disetujui dan COD diaktifkan admin untuk akun Anda.

Ya. Setiap resi sah dari menu Pengiriman dihitung untuk rata-rata 30 hari yang menentukan tingkat domain gratis Anda.